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青岛办公家具厂家的售后是怎么做的

发布时间:2019-08-29   来源:未知    
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酒香不怕巷子深,这句话最能体现一款产品的好坏。青岛办公家具也一样,虽然现在青岛市场上的办公家具厂家数不胜数,但是只要严格控制办公家具的质量,就不怕没有好口碑,有了好口碑就不怕没有回头客,有些青岛办公家具厂家虽然在产品质量上很用心,但是却做不好售后服务工作,导致失去了顾客的忠诚度,由此可见,办公家具的产品质量固然是非常重要的,但是做好产品的售后工作也同样重要。
定制办公家具属于当前办公家具中一种很常见的形式。但办公家具行业更新换代日新月异,基本上一个月就会出现新品牌,所以厂家不但需要在产品质量、设计上占据优势,售后服务也要完善,这样才能吸引住老客户,巩固住客户的忠诚度。否则就算质量再好,也不会长久。青岛办公家具行业的生产固然重要,但是相对的服务也很重要,所以办公家具的发展不能一味的去发展生产力,也应当转向服务化,当一个办公家具厂的生产化和服务化发展在一条线时,那么这个办公家具厂离崛起就不会远了。
商品的售后问题,在各行各业都存在。在青岛办公家具行业中也不例外。有的客户在购买了办公家具后,在使用或者安装的时候出现了问题,会要求厂家退换或者修理,但是这并不是想象中的那么简单,厂家会用各种借口,各种理由去推脱。甚至有的厂家直接把问题归咎到客户的身上去,如果不是批量性的,退货是没什么可能的,就帮你换几个办公家具销售配件什么的。但是有的办公家具并不是简单修理一下就能复原的,等于买了一个二手货,这就会让很客户感到不舒服,这样的问题确实也令人格外烦恼。在没有一定的实力下谁也不能确定不会出现售后问题,但是我们可以做一下未雨绸缪的准备。
如果购买得是定制办公家具,那么客户就会有自己的选择,他们会做材质、工艺、尺寸等问题上做做出严格的要求,所以在订做之前都会与办公家具厂家进行确认,在确定好方案后再去考虑工艺等问题。这会尽可能避免办公家具在购买和使用时出现问题。
 

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